千牛工作台软件介绍
千牛工作台官方最新电脑版是由阿里巴巴为了让卖家们更加方便的管理自己的店铺而打造的一款一站式的电商平台,它通过对系统的技术性升级,可以帮助用户开网店,并且其支持同时打开多个页面以及多个店铺,让用户管理店铺更加轻松,访问多个网页以及多个应用全部都可以帮你一键搞定,而且这个软件为用户提供了店铺的基础运营,网站地址,语音文字转换,前沿的媒体信息等使用的功能,软件能够很好地帮助用户管理自己的店铺,上传,下架宝贝,评论回复,销量管理,消费者数据管理等等,在软件的首页的数据面板上提供订单,商品,访客,浏览,销售等实时数据,让你可以打开软件就一目了然的看到所有交易数据吗,还有旺旺沟通,消费者和商家的沟通十分的便捷,用户对消费者反馈的问题能够及时的进行解释,有助于提高产品的销量,同时这软件还支持对阿里旺旺软件的接入,将软件结合到一起,就能够通过旺旺聊天功能和客户聊天十分有助于商品的成交,贴心的语音文字转换功能将文字自动转换为文字让你处理更加便捷,使用这款软件能够让你更加便捷的交易,不管是店铺管理还是资讯信息都有助于商家提高经营效率,千牛工作台让你生意变得游刃有余。
软件特色
1、超强性能优化,安全有保障
千牛工作台优化登陆速度、内存消耗以及账号安全三个方面,及时遇到热卖高峰期也不用担心软件的承受能力。
2、登陆界面简洁
用户无需手动匹配账号类型,系统会自动匹配。而且同时可以登陆多个账号,管理店铺更加容易。
3、全新的旺旺功能,沟通更容易
将阿里旺旺集合到千牛软件中,使用该软件同样可以和旺旺用户聊天并且接单。
4、工具条内容更加丰富
包含旺旺、消息、插件、市场等,更利于卖家的管理,而且可以实现贴边隐藏。
5、插件丰富
不用退出,也能够通过插件查看店铺的各类情况。
千牛工作台电脑版功能
1、店铺基础运营数据实时查看首页数据面板支持订单、评价、商品、流量,访客,成交等数据配置,想看哪个就看哪个。
2、工作台搜索地址栏支持常用网址、插件的搜索,以及淘系网址直接输入开启。
3、语音消息自动转成文字
客服收到买家的语音消息自动转成文字显示,客服接听语音消息更方便,该功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持。
4、发送客服转接原因,接收客服一目了然
客服转接支持发送原因,接收客服无须重复询问买家咨询原因,接待效率大大提升。
5、标星多种颜色,快捷区分客户
标星新增多种颜色分类,支持多种标星方式,帮助区分重要客户。
常见问题
一、切换千牛后,联系人信息都没有了?
请检查您的登录账号和设置是否正确?
(1)、如果您登陆的是千牛卖家工作台的旺旺模式,在千牛最下面点击“设置”按钮,选择“基本设置”-“网络”-“其它设置“查看旺旺站点是否选择的”阿里巴巴中国站“;如果您登陆的是千牛卖家工作台的工作台模式,点击工作台右上角的”设置“按钮,选择“基本设置”-“网络”-“其它设置“查看旺旺站点是否选择的”阿里巴巴中国站“
(2)、请检查下您登陆的账号是否确定为1688中国站的,如果您中国站的会员登录名和淘宝的一样,请修改任何一个会员登录名再登录。
二、 阿里旺旺更新千牛后,每天重发怎么弄?
您可以通过千牛工作台上的“常用入口”点击进入“我的阿里”,选择“供应产品”-“销售中的产品“,全选您之前发布的所有产品信息,点击重发即可。
三、 插件如何添加,立即授权是否要费用?
免费,您只需要点击 “立即授权” 即会安装插件并显示在工作平台上,方便您查阅。
四、中文站阿里旺旺能不能直接升级千牛吗?
需要重新下载,因为新产品采用完全不同的体系结构,都是独立的应用软件。
更新日志
v9.17.07N
【功能新增】
1、新版支持收藏夹能力;
2、优化菜单显示数量:支持低分辨率显示器一级菜单可完整显示,同时菜单支持“宽版”的显示,支持自行切换;
3、工作台左侧菜单支持悬停显示二级;
4、聊天工具条支持优惠计算、邀请下单等各种便捷功能;
5、支持消息管理器,能查看历史消息,支持订单号搜索买家;
6、支持聊天会话快捷键预览;
7、自动推送卡片来源显示:商家发送的卡版消息,支持客服查看卡片的发送来源,包括:欢迎语、催拍、催付、服务助手自动回复、辅助机器人推荐回复等消息来源
8、超时响应率计算逻辑优化:优化回复超时判断逻辑,针对辱骂、客套话、消息卡片等不合理场景进行剔除;
9、帮助与反馈优化:商家客服咨询过程中,新增延迟发货报备、是否计入最低价查询、交易钱款去向查询等自助服务工具等;新增支持商家查看反馈历史记录,同时支持查看反馈回复信息; 新增千牛智能检测工具。 10、菜单支持鼠标Hover(移动到一级菜单上)展开二级菜单功能;
11、工作台窗口页面支持双击关闭标签页;
12、同一账号登陆下,手机扫码之后可同步至电脑央来查订单信息;
13、工作台性能优化;
10、新增品牌色皮肤:针对天猫、天猫国际商家拥有品牌色皮肤
v7.26.7.0
1、更多客户信息展示:展现客户好评率、历史成交和优惠券,方便营销;
2、旺旺窗口直接搜索店内商品,热销商品搭配套餐及时推荐;
3、更多订单信息展示:订单状态一目了然,便捷操作;
4、性能优化更稳定;
5、插件中心功能丰富,处理订单,查看店铺数据等。
网友评论
共0条评论