办公软件软件介绍
腾讯企点电脑版是一款由腾讯公司全面打造而来的企业
办公软件，它可以全方面的为你带来便捷的办公服务!这款软件是帮助企业提升经营管理效率的SAAS级社会化客户关系管理平台。它以IM为基础，全面整合了腾讯的资源和能力，让企业可以轻松管理多个社交平台，留存来自不同渠道的客户线索，洞察客户的需求，并进行精细化客户关系的管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意上的转化。现如今的社会关系就犹如一张大网，稍有不慎大家便会全盘皆失，而对于企业来讲更是如此。而该软件就能在这方面帮助到你，它整合了腾讯所有的社交资源，包含企点营销，企点协同（原企业QQ）三大产品模块于一身，可以有效的满足客户之间的沟通与对接，并且它支持扩展客户源和数据统计分析的工作，这样就可以帮助企业社交化连接客户，为客户提供无处不在的服务，从而为企业创造更有力的价值。不仅如此，腾讯企点官方电脑版还能帮助企业精准营销、办公协同，全面降低企业的经营成本。
腾讯企点电脑版功能介绍
一、多通路管理
在多个传播渠道设置咨询功能，不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时发起咨询，让您和您的客户以最便捷的方式沟通，同时也为您提供获取更多潜在客户的机会。
支持以下通路管理：
1、接触点管理
2、在线沟通
3、电话沟通
4、公众号推广
5、多公众号管理
二、客户库管理
将公司多个平台的访客统一归入客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客，同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理客户把握商机。
支持以下客户库管理：
1、统一入库
2、客户信息
3、意向分类
4、标签细分
5、客户轨迹
三、销售机会管理
通过腾讯企点后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，不遗漏任何销售机会。
支持以下销售机会管理：
1、跟进状态更新
2、再次触达
软件特色
1.多通路管理
在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时发起咨询，让您和您的客户以最便捷的方式沟通，同时也为您提供获取更多潜在客户的机会查看应用场景。
2.客户库管理
将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客，同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理户把握商机查看应用场景。
3.销售机会管理
通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，不遗漏任何销售机会。
4.提升企业与用户的沟通能力，升级移动时代企业的客户关系管理，实际上是塑造企业社交化的待客之道，拉近企业与客户的关系。
5.通过数据的挖掘，企业拥有精确、动态的客户画像，再加上企点的平台优势，企业可以与客户持续有效的沟通。利用无处不在的服务，与客户建立起紧密的连接，提升客户对企业的粘性，完成从潜客到消费者乃至粉丝的转化。
6.通过带来更多样的社交连接、更紧密的社交关系和更有想象力的社交价值挖掘，腾讯企点将帮助用户拉阔社交维度
更新日志
1.资料模块自定义配置，客户信息管理定制化
2.新增小程序卡片素材，一键快捷引用
3.工单触发器上限提高，多条业务线流转不受限
4.机器人发布轻量版，更高性价比助力业务增长
5.电商工具、销售管理全新模块，真正实现服销一体化
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